Szybka odpowiedź
Najważniejsze w skrócie
Wpisz służbowy e-mail i hasło. Gdy ReflectMe wymaga dodatkowego potwierdzenia, wyśle kod na adres przypisany do konta. Użyj najnowszego otrzymanego kodu.
Start konta
Pierwsze logowanie
Po dodaniu konta przez szkołę otrzymasz wiadomość aktywacyjną na służbowy adres e-mail.
-
1
Otwórz najnowszą wiadomość aktywacyjną
Użyj wiadomości wysłanej przez ReflectMe na adres podany przez szkołę.
-
2
Otwórz bezpieczny link
Jeśli link wygasł lub został już użyty, poproś administratora szkoły o nowe zaproszenie.
-
3
Ustaw hasło
Utwórz unikalne hasło, którego nie używasz w innych usługach.
-
4
Zaloguj się
Wpisz służbowy e-mail i ustawione hasło.
-
5
Potwierdź dostęp
Jeśli ReflectMe poprosi o dodatkowe potwierdzenie, wpisz kod wysłany na e-mail.
Dostęp do panelu
Codzienne logowanie
-
1
Otwórz panel kadry
Przejdź do teacher.reflectme.app.
-
2
Wpisz e-mail i hasło
Użyj służbowego adresu przypisanego do konta.
-
3
Sprawdź skrzynkę e-mail
Gdy wymagane jest dodatkowe potwierdzenie, ReflectMe wyśle kod.
-
4
Wpisz najnowszy kod
Kod ma ograniczony czas ważności. Korzystaj z najnowszej wiadomości.
-
5
Zapamiętaj tylko własne urządzenie
Nie wybieraj tej opcji na komputerze współdzielonym lub publicznym.
Dodatkowe potwierdzenie
Kod wysłany na e-mail
Kod potwierdza, że osoba logująca się ma dostęp do służbowej skrzynki przypisanej do konta.
Po ponownym wysłaniu wiadomości starszy kod może już nie działać. Nie przekazuj kodu innym osobom.
Własny komputer
Zapamiętane urządzenie
Na własnym urządzeniu możesz ograniczyć liczbę dodatkowych potwierdzeń. ReflectMe może ponownie poprosić o kod po zmianie urządzenia, wyczyszczeniu danych przeglądarki lub zabezpieczeniu konta.
Na komputerze używanym przez kilka osób nie zapisuj urządzenia i wyloguj się po zakończeniu pracy.
Rozwiązywanie problemu
Nie dostałem kodu
-
1
Poczekaj chwilę
Dostarczenie wiadomości może potrwać krótki moment.
-
2
Sprawdź wszystkie foldery
Zajrzyj do folderów Spam, Oferty, Inne i Powiadomienia.
-
3
Sprawdź adres konta
Kod trafia na służbowy adres przypisany do ReflectMe.
-
4
Wyślij kod ponownie
Użyj tej opcji na ekranie logowania, a potem wpisz kod z najnowszej wiadomości.
-
5
Skontaktuj się z pomocą
Jeśli problem się powtarza, napisz na [email protected] i podaj nazwę szkoły oraz e-mail konta.
Odzyskanie dostępu
Nie pamiętam hasła
-
1
Wybierz opcję resetu hasła
Znajdziesz ją na ekranie logowania.
-
2
Wpisz służbowy e-mail
ReflectMe wyśle link do ustawienia nowego hasła.
-
3
Otwórz najnowszą wiadomość
Link ma ograniczony czas ważności.
-
4
Ustaw nowe hasło
Po zapisaniu wróć do ekranu logowania.
Adres służbowy
Nie mam dostępu do skrzynki lub konto ma zły e-mail
Administrator szkoły powinien sprawdzić adres zapisany przy koncie i w razie potrzeby zaktualizować dostęp. Pomoc ReflectMe nie zmienia danych konta na podstawie wiadomości od niezweryfikowanej osoby.
Bezpieczeństwo
Zasady bezpiecznego logowania
- Nie udostępniaj hasła ani kodu logowania.
- Sprawdzaj, czy logujesz się w domenie reflectme.app.
- Wyloguj się na urządzeniu współdzielonym.
- Zgłoś nieoczekiwany kod lub próbę logowania do supportu.
Wiadomości e-mail informują o zdarzeniu, ale treść spraw uczniów pozostaje dostępna dopiero po zalogowaniu.
Najczęstsze pytania
Pytania i odpowiedzi
Sprawdź Spam, Oferty i inne foldery poczty. Upewnij się, że szkoła podała właściwy służbowy adres. Jeśli wiadomości nadal nie ma, poproś administratora szkoły o ponowne wysłanie zaproszenia.
Użyj najnowszego otrzymanego kodu. Starszy kod może przestać działać po ponownym wysłaniu wiadomości. Jeśli kod wygasł, wybierz ponowne wysłanie.
ReflectMe może nie prosić o kod na zapamiętanym, własnym urządzeniu. Ponowne potwierdzenie może pojawić się po zmianie urządzenia, wyczyszczeniu danych przeglądarki lub zabezpieczeniu konta.
Nie. Zespół ReflectMe nie prosi o podanie hasła ani kodu logowania. Nie przesyłaj takich danych e-mailem ani w wiadomości.
Pomoc techniczna
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na [email protected]. Podaj nazwę szkoły, adres e-mail konta i krótki opis problemu. Nie przesyłaj treści spraw uczniów ani danych ucznia.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin w dni robocze.
Sprawy dotyczące wdrożenia i współpracy: formularz kontaktowy