Szybka odpowiedź
Najważniejsze w skrócie
Każda rola widzi tylko informacje potrzebne do swojej odpowiedzialności. Wychowawca prowadzi sprawy klasy, specjalista przejmuje sprawy zespołu wsparcia, dyrektor korzysta z danych zbiorczych, a administrator konfiguruje szkołę.
Odpowiedzialność
Dlaczego zakres zależy od roli
ReflectMe pokazuje użytkownikowi tylko informacje potrzebne do wykonania jego zadania. Zakres widoku wynika z roli, przypisanej klasy, przejętej sprawy i odpowiedzialności w procesie.
| Rola | Główny zakres | Bez automatycznego dostępu |
|---|---|---|
| Wychowawca | Sprawy swojej klasy potrzebne do działania, komunikacja, status i przekazanie. | Pełna treść pracy specjalisty po przejęciu sprawy. |
| Psycholog lub pedagog | Kolejka zespołu wsparcia oraz sprawy, których prowadzenie przejął. | Sprawy spoza swojego zakresu i odpowiedzialności. |
| Dyrektor | Dane zbiorcze, statusy procesu, skala i raporty. | Treść spraw uczniów i notatki kadry. |
| Administrator szkoły | Kadra, klasy, kody, zakres wdrożenia i gotowość. | Treść spraw uczniów. |
Rola klasowa
Wychowawca
Wychowawca pracuje ze sprawami swojej klasy. Może rozpocząć działanie, odpowiedzieć uczniowi, ustawić oczekiwanie na odpowiedź, dokumentować potrzebne kroki, przekazać sprawę do specjalisty i zamknąć ją po zakończeniu działań.
Zespół wsparcia
Psycholog lub pedagog
Specjalista otrzymuje sprawy skierowane automatycznie do zespołu wsparcia lub przekazane przez wychowawcę. Po przejęciu prowadzi sprawę, komunikuje się z uczniem, dokumentuje działania i odpowiada za aktualny status.
Do przejęcia
Kolejka zespołu wsparcia
Widok „Do przejęcia” zawiera sprawy, które nie mają jeszcze specjalisty prowadzącego. Samo wskazanie specjalisty nie oznacza przejęcia. Odpowiedzialność rozpoczyna się po wybraniu „Przejmij sprawę”.
Przejęcie sprawy wskazuje, kto odpowiada za dalsze działania. Pozostałe osoby zespołu nie powinny zakładać, że sprawa jest prowadzona bez sprawdzenia aktualnego właściciela.
Nadzór szkoły
Dyrektor
Dyrektor widzi dane zbiorcze, liczbę spraw, statusy, obszary sygnałów i sposób reakcji szkoły. Ten widok służy do nadzoru organizacyjnego. Nie pokazuje treści zgłoszeń uczniów, notatek kadry ani danych umożliwiających kontakt z konkretnym uczniem.
Konfiguracja
Administrator szkoły
Administrator ustala zakres wdrożenia, dodaje kadrę, klasy i kody oraz sprawdza gotowość szkoły. Dostęp administracyjny nie daje automatycznego wglądu w treści spraw uczniów.
Ciągłość sprawy
Co dzieje się po przekazaniu
Sprawa trafia do kolejnej właściwej roli razem z dotychczasowym kontekstem, statusem i historią. Po przejęciu prowadzenie przechodzi do specjalisty. Wychowawca zachowuje ograniczoną informację potrzebną do ciągłości procesu.
Privacy by design
Powiadomienia bez treści spraw
E-mail informuje o nowej sprawie, odpowiedzi ucznia lub innym zdarzeniu. Nie zawiera treści sprawy. Szczegóły są dostępne po zalogowaniu zgodnie z rolą użytkownika.
Ograniczony widok
Dlaczego nie widzę pełnej treści
Najczęściej oznacza to, że sprawa została przejęta przez inną rolę albo nie leży już w pełnym zakresie odpowiedzialności użytkownika. Ograniczony dostęp chroni prywatność i nie oznacza błędu systemu.
Najczęstsze pytania
Pytania i odpowiedzi
Nie. Dyrektor korzysta z danych zbiorczych, statusów procesu i informacji nadzorczych. Nie otrzymuje automatycznego dostępu do treści spraw ani notatek kadry.
Dostęp administracyjny służy do konfiguracji kadry, klas, kodów i gotowości. Nie daje automatycznego dostępu do treści spraw uczniów.
Po przejęciu sprawy przez specjalistę pełny zakres widoku zależy od odpowiedzialności tej roli. Wychowawca zachowuje informacje potrzebne do ciągłości, ale nie musi widzieć całej treści pracy specjalisty.
Nie. E-mail informuje o nowej sprawie lub aktualizacji. Szczegóły są dostępne po zalogowaniu zgodnie z rolą użytkownika.
Pomoc techniczna
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na [email protected]. Podaj nazwę szkoły, adres e-mail konta i krótki opis problemu. Nie przesyłaj treści spraw uczniów ani danych ucznia.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin w dni robocze.
Sprawy dotyczące wdrożenia i współpracy: formularz kontaktowy