Praca ze sprawami

Statusy sprawy

Każda sprawa ma status. Uczeń widzi odpowiadający mu stan po swojej stronie.

• WysłaneNowa informacja, jeszcze nieotwarta przez właściwego pracownika.
• PrzeczytaneInformacja została odczytana przez osobę mającą dostęp do sprawy.
• W trakcieSprawa jest prowadzona i ma przypisaną dalszą pracę.
• Czeka na odpowiedź uczniaPracownik poprosił ucznia o doprecyzowanie i czeka na odpowiedź.
• ZamknięteDziałanie zostało domknięte. Sprawę można wznowić.

Kto widzi sprawę

Dostęp zależy od roli, uprawnień i zakresu odpowiedzialności. Współpraca nie oznacza, że wszyscy widzą wszystko.

1. WychowawcaSprawy swojej klasy i informacje potrzebne do ich prowadzenia.
2. Psycholog lub pedagogSprawy przekazane do wsparcia wraz ze statusem, historią i wcześniejszymi działaniami.
3. DyrekcjaZakres informacji potrzebny do nadzoru nad procesem, bez domyślnego dostępu do pełnej treści wszystkich spraw.
4. Administrator szkołyKonfiguracja klas, kont i uprawnień. Rola administracyjna nie daje automatycznego dostępu do treści spraw.

Przekazanie sprawy

Wychowawca lub inna uprawniona osoba może przekazać sprawę pracownikowi właściwemu dla danej sytuacji. Przy sprawie pozostają status, historia, odpowiedzi i informacje o wcześniejszych działaniach. Kolejna osoba nie zaczyna pracy od początku.

Sprawy wymagające szybszej uwagi

Wybrane kategorie mogą mieć w placówce odrębną ścieżkę. Informacja trafia do wskazanego specjalisty lub innej właściwej osoby. Zakres widoczny dla pozostałych pracowników zależy od ich roli i konfiguracji szkoły.

Odpowiedź do ucznia

Przy sprawie uprawniony pracownik może poprosić ucznia o doprecyzowanie i wymienić z nim wiadomości. Rozmowa pozostaje anonimowa, chyba że uczeń sam poda dane pozwalające go rozpoznać. Po zadaniu pytania sprawa może otrzymać status „Czeka na odpowiedź ucznia”.

Zamknięcie i wznowienie

Sprawę zamyka osoba uprawniona, gdy dalsza praca w systemie została domknięta. Historia sprawy pozostaje zachowana, a sprawę można wznowić zgodnie z zasadami placówki.

Pytania o pracę ze sprawami